Wann immer es möglich ist, planen wir einen Rundgang/Besichtigung Ihres Umzugsgutes mit Ihnen. Es ist wichtig, uns alles zu zeigen, was Sie mitnehmen wollen. Unsere Angebote basieren sich auf die Anzahl Kubikmeter, die Größe des Containers, LKWs, die Zeit und wie groß das Pack-Team sein muss um Ihren Umzug zu bewältigen. Unsere Angebote beinhalten die vollständige und professionelle Verpackung Ihrer Gegenstände, um diese für den bevorstehenden See-, Luft- oder Landtransport vorzubereiten. Das Hinzufügen von Gegenständen zu einem laufenden Umzug ist nie eine gute Idee, aber manchmal unvermeidbar. Wenn dies geschieht, sollten Sie uns umgehend informieren, da dies viele Faktoren beeinflusst und möglicherweise die Kosten Ihres Umzugs erhöht.
Ihr Umzug ist gebucht, sobald Sie unserem Angebot zugestimmt haben und das Datum festgelegt ist.
Wir werden das geeignete Datum für Ihren Umzug finden. Sollten Sie Ihren Termin durch unvorhergesehene Umstände verschieben müssen, kontaktieren Sie uns sofort, denn unser Kalender füllt sich schnell. Für den Fall, dass IMS wegen schlechtem Wetter oder höherer Gewalt den Termin ändern müsste, werden wir Sie kontaktieren und ein geeignetes alternatives Datum finden.
Bitte reservieren Sie den Aufzug für den Tag Ihres Umzugs beim Hausdienst Ihres Gebäudes. Informieren Sie uns rechtzeitig über Zeitbeschränkungen, Park- oder Zugangsschwierigkeiten und Versicherungsanforderungen die wir vorbereiten müssen.
Wir akzeptieren Banküberweisungen, Bargeld, Scheck, Money Orders, Kredit-/Bankkarten werden mit 3% Zuschlag berechnet.
Wir benutzen unsere eigene Ausrüstung, Geräte und Lastwagen. Während der Hochsaison oder im Falle einer Panne müssten wir einen LKW oder ein Gerät mieten. Dies hat keinen Einfluss auf den angebotenen Preis.
Das Verpackungsmaterial ist in unserem Angebot enthalten. Sollten Sie selbst etwas einpacken wollen, liefern wir Ihnen gerne etwas Material vor Ihrem Umzugsdatum. Fragen Sie uns ob Ihr Standort innerhalb unseres Lieferungsradius liegt.
Es gibt nichts, womit wir nicht umgehen können, aber manchmal gibt es Gegenstände, wie Klaviere, Tresore, Sportgeräte usw., die spezielle Ausrüstung erfordern. Falls dies bei Ihrem Umzugsgut der Fall ist, werden unsere Fachleute Sie bereits bei der ersten Besichtigung darauf aufmerksam machen und informieren ob eine zusätzliche Gebühr anfällt.
Gegenstände wie Dekorationen, Statuen, Fernseher, Gemälde und Bilder müssen möglicherweise für den sicheren Transport in eine dafür Maß gefertigte Holzkisten verpackt werden. IMS-Experten informieren Sie, wenn eine Transportkiste erforderlich ist, sowie über den Aufpreis für diesen Service.
Wir empfehlen, dass alle Wertsachen wie Reisepässe, Dokumente, Medikamente, Schmuck und Geld immer mit Ihnen reisen. Bewahren Sie diese an Pack- und Umzugstagen sicher an einem Ort auf, an dem sie nicht versehentlich gepackt werden können. Markieren Sie diesen Ort eindeutig "nicht packen" oder "NEIN", um Verwechslungen zu vermeiden. IMS haftet nicht für verlorene Wertgegenstände. Schmuck und Kunstgegenstände können nicht versichert werden, es sei denn, diese erfüllen besondere Bedingungen. Fragen Sie Ihren Vertreter nach den besonderen Bedingungen
s gibt US-amerikanische Einschränkungen und Vorschriften für den Transport von Feuerwaffen. Je nach Umzugsdestination, könnten auch besondere Vorschriften gelten. Informieren Sie uns während des Rundgangs, damit wir herausfinden können, ob Sie Ihre Waffe mitnehmen können. Fragen Sie uns nach einer Liste der Artikel die für den Export verboten sind und erkundigen Sie sich bei Ihrem Zielland über für den Import verbotener Artikel.
Wir bauen Ihre Möbel (auch Möbel aus Press- / Pressholz wie IKEA) auf oder ab. Schrauben etc. werden in einer separaten Schachtel platziert und entsprechend markiert, so dass sie am Bestimmungsort leicht zu finden ist. Bei einigen Möbeln können zahlreiche Montagen zu Schäden an den Möbeln führen, für die wir nicht haften können.
Falls Sie es wünschen, montieren wir Ihre Geräte ab und/oder schließen sie an, sofern die erforderlichen Anschlüsse vorhanden sind, die Spannungsanforderungen gewährleistet sind und keine besonderen Fachdienste oder Werkzeuge benötigt werden.
Obwohl IMS bemüht ist, pünktlich zu sein, können Verkehr oder andere unvorhersehbare Faktoren die Ankunftszeiten beeinflussen. Im Falle einer Verspätung, werden wir Sie so bald wie möglich unter der uns angegebenen Telefonnummer anrufen. Bitte geben Sie uns immer eine Telefonnummer auf der Sie am Umzugstag erreichbar sind.
Es ist möglich, dass Zusatzkosten anfallen, die in Ihrem ursprünglichen Angebot nicht enthalten sind. Zusätzliche Abholungen und/oder Lieferungen, Entfernung und/oder Austausch von Türen, Packen, das auf Wunsch des Kunden erfolgt ist sowie jegliche Dienstleistungen, die außerhalb des Angebotsumfangs liegen, werden zusätzlich verrechnet. Rufen Sie uns bitte an, bevor Sie den speziellen Service anfordern. Wir werden Ihre Fragen gerne beantworten.
Obwohl unsere Packer sehr sorgfältig sind, können von Zeit zu Zeit Schäden auftreten. Der Kolonnenführer wird nach Abschluss der Arbeit mit Ihnen einen Kontrollrundgang durchführen. Festgestellte Schäden müssen im Bericht vermerkt werden. Sollten Sie nach Verlassen der Crew weitere Schäden feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an das Büro.
Die Haftplicht von IMS wird $0.30 pro Pfund pro Artikel nicht übersteigen, außer es wäre gemäß Statuten notwendig, diese auf $0.60 oder $1.25 pro Pfund pro Artikel zu erhöhen. Eine Vollwertversicherung kann für einen auf dem Angebot festgelegten Aufpreis erworben werden.
Bitte lesen Sie die Ausschlussliste sorgfältig durch. Im Zweifelsfall ist IMS gerne fier Sie da, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen zu erklären, wieso einige Artikel von der Haftpflicht ausgeschlossen sind.
Grund: Wir können leider nicht sicher sein, wie die Box, Kiste oder der Behälter verpackt wurde und ob sie richtig verpackt wurde. Einige Boxen werden möglicherweise mehrmals verwendet und ihre Struktur ist deshalb nicht ausreichend, um Schäden zu vermeiden.
Grund: Es ist wichtig, Möbel Transportgerecht zu verpacken, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel korrekt geschützt transportiert werden.
Grund: Spezialartikel müssen vor dem Versand in Holzkisten oder in Originalkartons verpackt werden, um einen angemessenen Schutz zu gewährleisten. IMS weigert sich, Sonderartikel ohne ordnungsgemäße Verpackung zu versichern.
Grund: Risse sind manchmal für das bloße Auge nicht sichtbar und die kleinsten Bewegungen während des Transports können dazu führen, dass diese zerbrechen. Daher übernehmen wir keine Haftung für Pflanzgefäße aus Ton, Porzellan, Keramik oder Glas.
Trotz der langen Liste von Ausschlüssen und Einschränkungen haften wir für Gegenstände, die von uns beschädigt wurden. Der Versicherungsschutz, bis zur Höhe unserer Haftungslimite, gilt für alle Gegenstände (mit Ausnahme der auf der Ausschlussliste aufgeführten), die während des Verpackens, fallen gelassen oder beschädigt werden.
Manchmal ist es nicht möglich, Gegenstände dort zu platzieren, wo Sie sie haben möchten, ohne diese oder die Räumlichkeiten zu beschädigen. IMS wird nicht versuchen, Ihre Artikel an den gewünschten Ort zu bringen, ohne dass Sie eine Haftungsfreistellung unterzeichnet haben.
Sollten unseres Ermessens die Arbeitsbedingungen für unser Personal nach unserem Ermessen für gefährlich, unhygienisch oder missbräuchlich halten, behalten wir uns das Recht vor Sie nicht zu bedienen. Für den Fall, dass wir dieses Recht ausüben müssen, übernehmen wir keinerlei Haftung gegenüber dem Kunden oder einer Drittperson für direkte oder Folgeschäden.
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